1. Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat robe)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Republike Hrvatske i važećim propisima Europske unije, kupac koji je sklopio ugovor na daljinu (putem web trgovine) ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe.
Kako bi ostvario pravo na povrat, kupac je dužan u navedenom roku obavijestiti AXIS HUNTING d.o.o. putem e-maila ili pisanog zahtjeva o svojoj odluci o raskidu ugovora.
2. Uvjeti povrata robe
Roba koja se vraća mora biti:
-
nekorištena, neoštećena i u originalnom pakiranju
-
s pripadajućom dokumentacijom i računom
-
bez znakova korištenja koji umanjuju vrijednost proizvoda
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom na način koji nije nužan za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
3. Iznimke od prava na povrat
Pravo na jednostrani raskid ugovora ne odnosi se na:
-
robu izrađenu po narudžbi ili prilagođenu kupcu
-
zapečaćene proizvode koji iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu prikladni za povrat, ako su nakon isporuke otvoreni
-
robu koja je zbog svoje prirode nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
-
proizvode koji su vidljivo korišteni ili oštećeni od strane kupca
4. Povrat sredstava (refundacija)
U slučaju valjanog raskida ugovora, AXIS HUNTING d.o.o. će izvršiti povrat uplaćenog iznosa, uključujući troškove standardne dostave, najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti o raskidu ugovora.
Povrat sredstava bit će izvršen istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena uplata, osim ako kupac izričito ne zatraži drugačije.
AXIS HUNTING d.o.o. zadržava pravo zadržati povrat sredstava dok ne zaprimi vraćenu robu ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.
5. Troškovi povrata
Izravne troškove povrata robe snosi kupac, osim u slučaju kada je roba neispravna, oštećena ili isporučena pogrešno.
6. Reklamacije i neispravna roba
U slučaju zaprimanja neispravne, oštećene ili pogrešno isporučene robe, kupac je dužan bez odgode kontaktirati AXIS HUNTING d.o.o. radi dogovora o zamjeni, popravku ili povratu sredstava, sukladno važećim propisima o materijalnim nedostacima.
7. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz povrat robe, reklamacije ili povrat sredstava, kupci se mogu obratiti putem kontakt podataka navedenih na web stranici axishunting.hr.
ili na axishunting@gmail.com